Que vous ayez besoin d’acheter des accessoires de loto ou du matériel snack, Cartaloto propose de nombreuses options de paiement. www.cartaloto.net est ouvert 24 heures sur 24, vous pouvez donc faire vos achats à l’heure que vous voulez. Cependant, il peut arriver que notre site devienne inaccessible temporairement pour cause de maintenance. Dans ce cas précis, vous ne pouvez effectuer des achats aux heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 13h00 à 17h30 en appelant le (+33) 5 63 38 34 64 ou en adressant un mail avec votre bon de commande validée à contact@cartaloto.net

Commander en ligne

Sur le site, vous sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en les ajoutant dans le panier. Vous pouvez modifier les articles du panier jusqu’au moment de la validation de votre commande. Il est possible de voir les articles mis dans le panier ainsi que le prix à tout moment souhaité en cliquant sur le caddie en haut à droite de la page. Quand vous êtes prêt à finaliser votre commande, vous devez cliquer sur “commander”.

Les frais de transport s'ajoutent à l’étape suivante au moment où vous remplissez vos coordonnées. 

  • 7,50€ TTC pour les commandes inférieures ou égales à 40€ TTC et/ou livraisons en point relais (pour les colis inférieurs à 20 kgs)
  • 15,00€ TTC pour les commandes supérieures à 40€ TTC
  • 30,00€ TTC pour les commandes comprenant un article encombrant tels que les bouliers électroniques, les tableaux d’affichages ou les roues de loterie. 

Le Franco de port est appliqué pour les commandes supérieures à 500€ TTC (hors commande comprenant un article encombrant)

Lorsque vous êtes prêt à commander vos articles, il faut créer un compte en suivant les étapes ou si vous l’avez déjà enregistré, connectez-vous à votre compte. Vous devez entrer votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone. Ensuite vous allez choisir le mode de livraison.

Lorsque vous appuyez sur “continuer”, vous devez sélectionner le mode de règlement et effectuer le paiement. Vous pouvez modifier les articles mis au panier jusqu’à ce que vous confirmiez votre achat en appuyant sur le bouton “commander”. Votre commande est ensuite transmise au service client de la société Cartaloto.

Modes de paiement en ligne

Sur www.cartaloto.net, vous pouvez payer avec les modes de paiement suivants :

  • Paiement par carte bancaire sécurisé : Carte bleue, Visa et Mastercard
  • PayPal
  • Chèque bancaire

Paiement par Carte Bancaire sécurisé

Bénéficiez d'un traitement rapide de votre achat en commandant et en payant en ligne. Le règlement est possible avec diverses cartes bancaires : Carte Bleue, Visa et Mastercard. Au moment de régler, indiquez les 3 derniers chiffres figurant près de la signature au dos de la carte, en plus des numéros porteurs et de la date d'expiration.

Le montant total de la commande est encaissé immédiatement après la validation de l’achat. Ceci est également le cas lorsqu’un produit n'est pas disponible en stock au moment de la commande, et que l’envoie du colis nécessite quelques jours d’attente.

Nous avons choisi de confier au CREDIT AGRICOLE la gestion de nos paiements en ligne, grâce à son service E-TRANSACTIONS. Ce service vous met en liaison directe avec les serveurs de la banque pour un règlement par carte bleue, et aucune information ou coordonnée bancaire à caractère confidentiel n'est transmise à Cartaloto.

Afin de vous garantir une sécurité de paiement optimale, les paiements par carte sont soumis à l’option 3D secure qui vous permettra d’authentifier votre paiement.

Qu’est-ce que le 3D Secure ?
Le 3D Secure est un protocole sécurisé de paiement en achetant en ligne. Développé par Visa et Mastercard, pour s’assurer que la carte utilisée appartient bien au titulaire.

Lorsqu’un paiement par carte de crédit est choisi et que les numéros de la carte sont remplis, une nouvelle fenêtre s’ouvre ensuite, vous demandant un code de sécurité* qui sera contrôlé par votre banque afin que le paiement soit accepté. Ce code de sécurité renforce la sécurité de vos achats en ligne.

*Le code de sécurité est à demander auprès de votre banque.

Paiement par compte PAYPAL
Vous pouvez également régler vos achats en utilisant votre compte PAYPAL grâce au paiement PAYPAL option+ :
A la fin de votre commande, vous serez alors redirigé sur le site de PayPal pour finaliser votre paiement.

La sécurité du paiement

Les données que vous nous transmettez lors de votre paiement sont sécurisées à l'aide du protocole SSL. Elles resteront totalement inconnues de Cartaloto. Elles sont ensuite traitées par les services financiers de E-TRANSACTIONS qui gèrent aujourd'hui des millions de transactions monétiques.

Confidentialité

La transaction est entièrement cloisonnée : si les coordonnées bancaires restent totalement inconnues de Cartaloto, E-TRANSACTIONS n'est quant à elle jamais informée du détail de vos achats, et seul le montant total de la commande et son numéro de référence lui sont transmis. Paiement par chèque bancaire ou postal.

Imprimez votre commande et joignez un chèque du montant exact à l’ordre de Cartaloto, votre commande sera mise en livraison à la réception de votre chèque. Au-delà de 1 500 €, les commandes d’articles de loto ne peuvent être réglées par chèque. Pour une facturation hors France métropolitaine, le chèque ne sera pas non plus disponible. Un virement bancaire ou un règlement par carte bancaire sera demandé dans ces deux cas.

Paiement par virement bancaire

Contactez le service clients par téléphone au 05.63.38.34.64 ou par mail : serviceclient@cartaloto.net pour obtenir nos coordonnées bancaires. Rapprochez-vous de votre banque pour effectuer par téléphone avec votre conseiller ou sur le site de votre banque un virement correspondant au montant de votre commande. Indiquez votre code client ou le numéro de commande en libellé. Les frais de transaction seront à votre charge.

Un virement peut prendre jusqu’à 3 ou 4 jours pour apparaître sur nos comptes. Aussi, pour une expédition rapide, veuillez nous adresser l’ordre de virement remis par votre conseiller ou une copie d’écran de l’acceptation de la transaction.

Paiement par mandat administratif

Contactez le service clients par téléphone au 05.63.38.34.64 ou par mail : serviceclient@cartaloto.net pour obtenir nos coordonnées bancaires. Le paiement par mandat administratif est disponible pour vos commandes.

Confirmation de commande

Lorsque vous avez commandé un ou plusieurs articles chez nous, vous recevrez une confirmation de notre réception de votre commande.

Remboursements

A compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous retourner votre article et nous informer de l’annulation de votre commande. Les frais de retour seront en revanche à votre charge. Le remboursement ne s’applique pas à des produits personnalisés !

De plus amples informations peuvent être trouvées dans nos CGV et politique de confidentialité.

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